Praktisch

ALGEMENE INFO

Voor alle voorstellingen raden we aan om vooraf in te schrijven bij de balie van het cultuurcentrum, telefonisch of online.

Na reservering moet de betaling binnen vijf werkdagen worden voldaan. Het bedrag dient te worden overgemaakt met vermelding van het reserveringsnummer. Als de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, vervalt de reservering en komt de plaats weer beschikbaar.

Als de voorstelling volgeboekt is, plaatsen we je graag op de wachtlijst.

De Wet van 30 juli 2013 betreffende de verkoop van toegangsbewijzen voor evenementen is van toepassing op alle tickets die je bij ons koopt.

UITPAS

UiTPAS Regio Brugge is jouw voordeelkaart voor vrije tijd in regio Brugge, Vlaanderen en Brussel. Met deze kaart spaar je punten die je kunt inwisselen voor interessante kortingen of leuke voordelen.

Bezoek uitpas.be om te ontdekken waar je je UiTPAS kunt gebruiken. Bij elke activiteit die je volgt in het Cultuurcentrum Scharpoord kun je een punt sparen. De gespaarde punten wissel je daarna in voor mooie voordelen. Via deze link zie je welke voordelen je allemaal kunt krijgen.

Kansentarief
Personen in een financieel kwetsbare situatie ontvangen met hun UiTPAS kortingen op het vrijetijdsaanbod in Knokke-Heist en de andere deelnemende gemeentes. Wil je weten of je in aanmerking komt voor het kansentarief? Neem dan contact op met het Sociaal Huis.

Nog geen UiTPAS?
Een UiTPAS koop je één keer en deze blijft levenslang geldig. De prijs is €5, en met het kansentarief betaal je slechts €1.

Voordelen met gespaarde punten

  • Voor 10 gespaarde punten krijg je €3 korting op een ticket voor een (familie)voorstelling in ons cultuurcentrum (niet geldig op gastvoorstellingen of voorstellingen van lokaal talent).
  • Voor de zondagsconcerten ontvang je €3 korting in ruil voor 15 punten.

CULTUURCENTRUM SCHARPOORD

Maxim Willemspad 1
8300 Knokke-Heist
050 63 04 30
cc.ticket@knokke-heist.be
cultuur.knokke-heist.be
BE98 0961 3182 0593


OPENINGSUREN ONTHAAL

MA • VR 8.30 - 17 uur
ZA 10 - 17 uur
Gesloten op zon- en feestdagen

In juli en augustus is de balie op zaterdag open van 10 tot 13 uur.

Adres voor artiesten / laden & lossen / leveringen: Majoor Vandammestraat

ANNULATIES

Annulatie door het Cultuurcentrum

Als wij als cultuurcentrum een activiteit annuleren, om welke reden dan ook, word je zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en krijg je het volledige bedrag terugbetaald.

Annulatie door de deelnemer
Annuleer je zelf minstens één maand voor de activiteit, dan betalen we het volledige bedrag terug. Laat ons dit schriftelijk (via mail) weten. Annuleer je minder dan een maand voor de activiteit, dan is er geen terugbetaling of omruil mogelijk. Je mag wel iemand anders in jouw plaats laten deelnemen; geef ons in dat geval de naam van je vervanger door.

Uitzondering bij cursussen met
meer dan 1 sessie:
Indien je ons schriftelijk op de hoogte brengt en een geldig doktersattest kan voorleggen binnen de termijn van de desbetreffende cursus, heb je wel recht op een terugbetaling. 
Er wordt een administratieve kost aangerekend van € 6 per annulatie.

LAATKOMERS

De lezingen beginnen steeds stipt. Na aanvang laten we niemand meer toe om de voorstelling niet te storen.

GSM, ETEN & DRINKEN

Wij vragen om bij het binnenkomen van de zaal je gsm uit te zetten en geen drank en eten mee te nemen in de zaal. 

PARKEREN

Op de parking van het Cultuurcentrum Scharpoord kun je eenvoudig parkeren. Het is elke dag verplicht om je blauwe parkeerschijf te leggen tussen 11 en 19 uur en dit met een maximum van 4 uur.

Er zijn ook 6 parkeerplaatsen zonder parkeertijdrestrictie voorzien voor mensen met een beperking die houder zijn van een geldige parkeerkaart. Bezoekers die problemen hebben om tot aan de ingang te wandelen kunnen afgezet worden aan de hoofdingang. Bel aan bij de parlofoon aan de linkerzijde t.h.v. de paaltjes om deze te laten zakken. Opgelet: parkeren in de zone achter de paaltjes is niet toegelaten.

Zaalplan

Weet je niet welke stoel je moet nemen? Je kan het zaalplan hier vinden. Zo kan je de beste stoel kiezen naar jouw keuze! 

SENIOREN

Wil je meer weten over het aanbod in Knokke-Heist voor senioren? 

Je vindt alle info in onze praktische brochure of op de website van Knokke-Heist

MINDER MOBIELEN CENTRALE

Ben je inwoner van Knokke-Heist, heb je geen auto, een verhoogde tegemoetkoming van je ziekenfonds, moeite met verplaatsing en is openbaar vervoer lastig voor jou? Dan kun je lid worden van de Minder Mobielen Centrale (MMC).

Voor meer informatie kun je contact opnemen met het Sociaal Huis via 050 53 09 00.

CADEAUBON

Ben je op zoek naar een origineel cadeau? Met onze bon kan je vrije tijd cadeau doen. Hoe fantastisch is dat? Je kan deze bon gebruiken voor het hele vrijetijdsaanbod in Knokke-Heist. Denk maar aan theatervoorstellingen, films, concerten, tentoonstellingen, sportevenementen, cursussen, uitstappen, inschrijving bij MAAK, Het Speelplein en Vakantieplus, het toeristisch aanbod, lidgeld bij de bibliotheek, een bezoek aan het HEY Museum … De mogelijkheden zijn eindeloos. Je doet gewoon met deze bon waar jij zin in hebt!

Bonnen zijn te koop bij alle deelnemende locaties, voor een bedrag naar keuze. Alle info op www.knokke-heist.be/cadeaubon

VOORDELEN

Het cultuurcentrum aanvaardt de Sodexo cultuur cheques (enkel de papieren versie), de Edenred sport- en cultuur cheques en de Monizze cadeau- en consumptiecheques.

 

VRIJWILLIGERSCENTRALE

De vrijwilligerscentrale is het aanspreekpunt voor al het vrijwilligerswerk in de gemeente. Zowel verenigingen op zoek naar vrijwilligers als individuen op zoek naar zinvol vrijwilligerswerk kunnen er terecht. Laat je verleiden door een ruim palet aan interessante activiteiten en vacatures of informeer je over de werking van de vrijwilligerscentrale. Zoek je vrijwilligerswerk in de buurt of wil je lokaal een vacature plaatsen? Neem gerust contact op via knokke-heist.be/vrijwilligerswerk of vrijwilligerscentrale@knokke-heist.be.

Toegankelijkheid

Het cultuurcentrum is volledig toegankelijk voor rolstoelgebruikers en mensen met een beperking. We bieden o.a. gereserveerde parkeerplaatsen, drempelloze toegang, aangepast sanitair, een lift, ringleiding en speciale zitplaatsen.

Sommige activiteiten vinden op een andere locatie plaats. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over de toegankelijkheid van een specifieke activiteit.

Korting met European Disability Card

Op vertoon van een geldige European Disability Card (EDC) krijg je korting:
- eigen podiumvoorstellingen: € 3 korting
- films: € 5 ticketprijs
- lezingen, cursussen, uitstappen: 20 % korting op de standaardprijs

Ook voor begeleiders is een korting voorzien:
- eigen podiumvoorstellingen: € 5 ticketprijs
- films: gratis
- lezingen, cursussen, uitstappen: 50 % korting op de standaardprijs

Let op: EDC-houders kunnen tickets enkel kopen aan het onthaal of telefonisch.

 
Toiletten

In Cultuurcentrum Scharpoord is een elektrisch hoogte-verstelbaar toilet met opklapbare assistentiebeugels aan beide zijden aanwezig. Ook in Cafécultuur is aangepast sanitair aanwezig.

Assistentie

Vraag gerust om assistentie aan de zaalwachter en het aanwezige personeel.

Ons onthaal is vertrouwd met Blue Assist. Blue Assist is een methodiek om een houvast te bieden aan mensen die het moeilijk hebben om een eenvoudige vraag te stellen. Denk bv. aan mensen met een verstandelijke beperking, beginnende dementie of een taalbarrière.

Voor mensen die moeilijk te been zijn, is in Scharpoord een rolstoel beschikbaar. Vraag gerust aan de zaalwachter om assistentie.

Audiodescriptie

Sommige films zijn voorzien van audiodescriptie. Audiodescriptie (of audiobeschrijving) is een techniek waarbij een vertelstem, tussen de dialogen en achtergrondgeluiden door, extra informatie geeft over een film, tv-programma, theaterstuk of zelfs een muziekfestival. Deze informatie beschrijft wat er allemaal te zien is, zodat ook blinden en slechtzienden het programma, de film of evenement kunnen volgen. Meer info vind je hier. 

Hulphonden

Assistentiehonden (in opleiding) mogen steeds binnen in elke publieke ruimte van onze gebouwen.

Speciale rolstoelplaatsen

Voor rolstoelgebruikers en personen met een beperking maken we een mooie plaats vrij. Geef dit zeker mee bij de reservatie. 

In onze schouwburg zijn twee plaatsen voorzien voor personen in een rolstoel. Deze plaatsen zijn tevens in de buurt van het mindervalidentoilet, en buiten de normale publiekscirculatie. Onze zaalwachter begeleidt je graag.

Ringleiding

Een ringleiding is in Scharpoord beschikbaar in de schouwburg (rijen F-Q), lokaal 101-102 en lokaal 205-206.

Parkeren

Aan Scharpoord zijn 6 parkeerplaatsen zonder parkeertijdrestrictie voorzien voor zij die houder zijn van een geldige parkeerkaart voor mensen met een beperking. Ook aan Ravelingen en De Marge zijn aangepaste parkeerplaatsen voorzien.

Bezoekers die problemen hebben om tot aan de ingang te wandelen kunnen afgezet worden aan de hoofdingang. Bel aan bij de parlofoon aan de linkerzijde t.h.v. de slagboom. Opgelet: parkeren in de zone achter de paaltjes is niet toegelaten.

 

ANDERE LOCATIES

BIBLIOTHEEK
SCHARPOORD: Maxim Willemspad 1
HEIST: Kerkstraat 31
WESTKAPELLE: Dorpsstraat 60

RAVELINGEN
Koudekerkelaan 33

HEY MUSEUM
Pannenstraat 138

SENIORENONTMOETINGSCENTRA
Westpunt, De Sint-Joris, De Vierbote, Den Hoek

JEUGD- EN KUNSTENCENTRUM DE MARGE
E. Verheyestraat 16

JEUGDCLUB 'T VERZET
Duinenwater 45

DOMINICANENKERK (ZOUTEKERKJE)
Sparrendreef 91

SINT-VINCENTIUSKERK
Ramskapellestraat 59

SINT-NIKLAASKERK
Dorpsstraat 81

GRAND CASINO KNOKKE
Zeedijk Albertstrand 509

knokke-hero-image